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Corriger une erreur de facturation

Mis à jour le 11/12/2019

Temps de lecture estimé à 3 min

Rédigé par des auteurs spécialisés pagesjaunes

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Factures et avoirs

Sommaire.

  1. 1. Solution 1 : rédigez une autre facture
  2. 2. Solution 2 : ajoutez une facture
  3. 3. Solution 3 : établissez un avoir

Si vous venez de vous apercevoir d’une erreur au sein d’une facture, gardez-vous bien de procéder à une correction manuelle ou une annulation. Lors d’une inspection de l’administration fiscale, une facture rectifiée ou manquante peut donner lieu à des pénalités. Au lieu de cela, vous disposez de deux solutions : l’établissement d’une autre facture ou d’un avoir.

Bon à savoir

Depuis le 1er octobre 2019, les factures doivent comporter deux nouvelles mentions obligatoires : l’adresse de facturation si elle est différente du domicile de l’acheteur et le numéro de bon de commande. Si ces mentions ne figurent pas sur la facture, l’amende administrative, applicable depuis le 1er octobre 2019, est d’un montant maximal de 75 000 € pour une personne physique et de 375 000 € pour une personne morale (ordonnance n° 2019-359 du 24 avril 2019).

Voici 3 solutions pour corriger une facture erronée.

1. Solution 1 : rédigez une autre facture

  • Dans un premier temps, apposez la mention « annulée » sur la mauvaise facture, et faites-la signer par le dirigeant de la société.
  • Ensuite, établissez une autre facture sur laquelle vous mentionnez le remplacement de la précédente.

Exemple : une facture numéro 1040KR de 526 € est établie. Après vérification, le montant doit être de 498 €. On ajoute « annulée » sur la facture 1040KR, et on en établie une autre de 498 €. On n’y appose la mention « en remplacement de la facture 1040KR ».

2. Solution 2 : ajoutez une facture

  • Lorsque l’on se rend compte que le montant facturé est inférieur à ce qu’il aurait dû être, il peut être possible d’éditer une facture supplémentaire.
  • Attention toutefois, cette rectification doit être justifiée.

Exemple : une facture pour prestations de service fait suite à un devis pour un montant de 500 €. Par erreur, la facture est éditée pour 380 €. Il est possible d’ajouter une facture supplémentaire faisant référence au devis.

3. Solution 3 : établissez un avoir

Un avoir est un document comptable très pratique. Il peut être donné à un client en guise de bons d’achat, il peut également rester au sein de l’entreprise afin d’équilibrer la comptabilité. Un avoir présente la même configuration qu’une facture, à cette différence qu’il porte l’intitulé « avoir ».

Pour s’en servir pour corriger une facture erronée :

  • Faites un avoir du montant de la facture à rectifier.
  • Annexez-le à la facture en question.
  • Puis éditez une nouvelle facture avec le bon montant cette fois !

Exemple : une facture d’un montant de 700 € est éditée. On s’aperçoit alors que le montant aurait dû être 623 €. On dresse alors un avoir pour un montant de 700 €, que l’on annexe à la facture de 700 €. Comptablement parlant, il y a donc une entrée de 700 € et une sortie de 700 €. Il ne reste plus qu’à dresser une nouvelle facture de 623 € et à l’envoyer au client.

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